Protéger votre passion,
notre mission depuis toujours.

Questions fréquentes

Spécialiste de la protection de l'activité équestre,
courtier des passionnés comme des professionnels, et avant tout cavaliers.

Quelles sont les conditions pour déclarer un sinistre frais vétérinaires ?

En cas de sinistre, vous disposez d’un délai de 2 mois pour nous déclarer tout sinistre. Exception faite de la formule frais vétérinaires Base où le délai est réduit à 15 jours. Les factures doivent nous être adressées dans un délai de 2 mois à dater de leur émission par le vétérinaire, sous peine de non prise en charge. La prise en charge des frais vétérinaires relatif à un sinistre ne pourra pas excéder 1 an à compter de la date de survenance. Vous devez, pour les opérations chirurgicales ne présentant pas un caractère d’urgence, nous informer préalablement de l‘opération par l’un des moyens suivants : lettre recommandée ou courrier électronique, en précisant la nature, le coût et la date prévue de l’opération ainsi que la notion d’anesthésie générale ou locale. En cas de sinistre, sur demande spécifique de CAVALASSUR, vous vous engagez à fournir les éléments relatifs à l’état de santé du cheval assuré depuis son acquisition. De surcroît, vous libérez du secret professionnel tous les praticiens vétérinaires intervenus pour les soins de son cheval.

Les séances d’ostéopathie sont-elles prises en charges dans les frais vétérinaires ?

Oui dans les conditions et limites suivantes: - les séances doivent être consécutives à un sinistre garanti, et en compléments de soins vétérinaires - ces séances doivent être prescrites par un vétérinaire et pourront être remboursées dans la limite du plafond annuel de la formule de frais vétérinaires que vous avez souscrite (100 € pour la formule Confort et Essentielle, 200 € pour la formule Zen et 300 € pour la formule Carat). Ces séances peuvent être réalisées soit par un vétérinaire soit par un ostéopathe équin.

Quel est l'âge minimal d'assurance pour un cheval ?

L'âge minimal dépend de la formule : nous assurons les poulains à partir d'un mois pour les garanties Décès/Vol et la formule frais vétérinaires Base. Les formules Confort, Zen, et Essentielle sont accessibles à partir d'un an révolu, et à partir de 4 ans pour la formule Carat et les extensions Invalidités. Attention : l'assurabilité du cheval est subordonnée aux conditions d'acceptation de l'assureur. L'âge n'est pas le seul critère d'éligibilité. Consultez les CG et l’IPID pour le détail des critères.

Quel est l'âge maximal d'assurance pour un cheval ?

L'assurance peut être souscrite jusqu'aux 22 ans du cheval pour les formules de Base, Confort, Zen et Essentielle. La formule Carat peut être souscrite jusqu'aux 15 ans (inclus) du cheval. La formule Vétéran concerne les chevaux de 23 ans et plus. Enfin l'Invalidité ne peut être souscrite que jusqu'aux 13 ans (inclus) du cheval. Il n'y a pas de limite d'âge en responsabilité civile. Les cas de décès suite à un accident ou à une maladie, sont également prise en charge jusqu’à 22 ans inclus.